Déclaration d'accessibilité

Ce document contient les informations relatives aux modalités d’accès à notre offre numérique sur le site https://www.v73.it/ pour les personnes ayant des handicaps visuels, auditifs, cognitifs, moteurs, ou des besoins spécifiques.

Propriétaire du site
Le propriétaire du site e-commerce est la société Miriade S.p.A., dont le siège social est situé Piazza dei Martiri, 30 – 80121 Naples (NA), Italie (Numéro de TVA : 07631370637).

Normes applicables
Les exigences en matière d’accessibilité des produits et services sont définies dans le Décret législatif n° 82/2022, qui transpose la Directive européenne 2019/882.
Un service est considéré comme accessible s’il peut être utilisé et ses informations consultées sans discrimination, y compris par les personnes nécessitant des technologies d’assistance ou des configurations particulières.

Nous nous engageons à rendre notre site accessible et inclusif, en garantissant son accessibilité à tous. À cette fin, nous suivons les Directives pour l'accessibilité du contenu web (WCAG), version 2.1, et visons un niveau de conformité AA, afin que nos services soient utilisables par le plus grand nombre.

Ces directives reposent sur quatre principes fondamentaux :

• Perceptibilité
  Nous nous engageons à fournir des textes alternatifs (alt-text) pour toutes les images informatives, afin qu’elles puissent être lues par des lecteurs d’écran. Lors de la conception de notre interface utilisateur, nous veillons à garantir un contraste suffisant pour améliorer la lisibilité. Les informations et les commandes sont présentées de manière à être perceptibles par tous les utilisateurs.

• Utilisabilité
  Nos éléments interactifs, tels que les formulaires et les menus de navigation, sont majoritairement accessibles via le clavier.

• Compréhensibilité
  Nous utilisons un langage clair pour décrire nos produits et structurer nos pages de manière intuitive.

• Robustesse
  Le site est conçu avec des composants standardisés, optimisés pour l’accessibilité, et soumis à des tests. Nous utilisons des critères de test dérivés des WCAG pour garantir la compatibilité avec les différents navigateurs et technologies d’assistance. Des tests réguliers sont effectués pour s’assurer du bon fonctionnement et de la lisibilité de toutes les fonctionnalités.

Description du service
Le service est basé sur les technologies suivantes :

• HTML5

• CSS3

• JavaScript

• CMS utilisé : Shopify Plus

Fonctionnalités principales :

• L’achat d’un produit nécessite la création d’un compte personnel ou peut être réalisé en mode « invité ».

• Il est possible de rechercher des produits via la barre de recherche ou en naviguant dans les catégories.

• Chaque produit est décrit par des textes, images et vidéos. Des suggestions de produits alternatifs sont également proposées.

• Les produits peuvent être ajoutés au panier ou enregistrés dans la liste de souhaits.

• Au moment de l’achat, il est possible de modifier les produits dans le panier.

• Pour finaliser la commande, il faut sélectionner un mode de paiement et renseigner une adresse de livraison.

• Une fois la commande passée, l’utilisateur (en étant connecté) peut consulter l’état de ses commandes et télécharger les factures correspondantes.

• Si le produit reçu ne correspond pas aux attentes, un retour peut être effectué.

• Le processus de retour peut être initié depuis la page dédiée (instructions de retour).

• Le système fournira toutes les indications nécessaires pour effectuer correctement le retour.

État de conformité
Cette déclaration est mise à jour au 28/06/2025.
Le site a été soumis à une première analyse technique via des outils automatiques et des tests internes manuels. Il est actuellement partiellement conforme aux exigences des WCAG 2.1, niveau AA.

Le propriétaire du site a lancé un processus structuré de mise en conformité, en collaboration avec des partenaires spécialisés. Les travaux ont été confiés à Iquii S.R.L., sous la coordination de notre équipe digitale interne.

Le plan d’intervention comprend :

• une évaluation complète du site,

• la révision des modèles de pages,

• la correction des principaux blocages à l’accessibilité,

• l’application systématique des critères WCAG 2.1 AA.

La mise à jour de la présente déclaration aura lieu à la fin de la première phase du plan, prévue pour septembre 2026.

Conformément à la législation, un système de surveillance continue a été mis en place avec les partenaires techniques et juridiques, comprenant des audits externes périodiques et des vérifications techniques à chaque mise à jour majeure.
Cet engagement traduit notre volonté de garantir un accès numérique progressif et inclusif.

Outils d’évaluation et pourcentage d’accessibilité
Pour cette première phase, des outils de scan de code et de navigation simulée ont été utilisés.
Les résultats sont en cours de consolidation et feront l’objet de validations croisées.
Pour cette raison, aucun pourcentage d’accessibilité chiffré n’est actuellement disponible, en attendant la fin de l’audit initial et du plan de mise en conformité.

Cependant, les principales zones d’intervention ont déjà été identifiées et hiérarchisées selon leur impact sur l’expérience utilisateur.
Une estimation mise à jour du niveau de conformité sera communiquée lors de la prochaine révision de la déclaration.

Description de la manière dont le service satisfait les exigences pertinentes
Le service répond aux exigences du Décret législatif 82/2022, notamment en ce qui concerne :

• la navigation clavier sur les fonctionnalités essentielles (recherche, sélection, panier, compte),

• la présence de textes alternatifs pour de nombreuses images et icônes fonctionnelles,

• l’utilisation de structures HTML sémantiques compatibles avec les technologies d’assistance,

• une structure hiérarchique des contenus, facilitant la lecture avec lecteurs d’écran,

• un contraste de couleurs et une taille de police adaptés à la lisibilité,

• l’adoption partielle des WCAG 2.1 AA, axée sur la perceptibilité, l’utilisabilité et la compréhensibilité.

Les points encore à améliorer concernent :

• la reproductibilité de l’expérience utilisateur sur appareils mobiles,

• la validation technique des formulaires interactifs (authentification et paiement),

• l’accessibilité via lecteurs d’écran des sections promotionnelles et filtres avancés.

Un processus de remédiation technique a été lancé, impliquant :

• développeurs front-end,

• spécialistes de l’accessibilité externes,

• relecteurs de contenus numériques.

Les travaux visent à aligner le code aux normes EN 301 549 et aux WCAG 2.1 niveau AA, conformément à l’article 12 du décret.

Le site sera mis à jour de manière progressive, avec le soutien d’audits externes, pour garantir une conformité complète et une expérience inclusive pour tous les utilisateurs, avec ou sans handicap.

Dérogations pour charge disproportionnée
À ce jour, aucune dérogation pour charge disproportionnée n’a été invoquée, conformément à l’article 13 du décret législatif 82/2022.
Le site fait donc l’objet d’un plan de mise en conformité intégrale, sans exceptions.

Toute limitation éventuelle sera documentée avec transparence et évaluée au cas par cas.

Signalement des obstacles ou barrières
Tout signalement ou difficulté d’accès peut être envoyé à l’adresse e-mail : assistenza@v73.it, ou via le formulaire de contact sur le site.
Toutes les communications sont analysées et traitées dans les meilleurs délais, et contribuent activement à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Autorité de contrôle compétente
Si un problème d’accessibilité empêche l’accès au contenu ou aux fonctionnalités du site, vous pouvez le signaler.
En l’absence de réponse satisfaisante, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’AGID via le site www.agid.it